Condizioni Generali di Vendita – Esperto Sci
Benvenuti su espertosci.com. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti e servizi offerti attraverso il nostro sito web. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare qualsiasi ordine, poiché costituisce un accordo vincolante tra Esperto Sci (di seguito “il Venditore”) e il cliente (di seguito “l’Acquirente”). L’utilizzo del sito e la conferma dell’ordine implicano l’accettazione integrale e incondizionata di queste condizioni, che prevalgono su eventuali termini eventualmente proposti dall’Acquirente.
1. Oggetto e campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti di compravendita di beni materiali conclusi tramite il sito espertosci.com. Esse disciplinano i rapporti tra il Venditore e i consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) nonché tra il Venditore e i professionisti (partite IVA). Ogni ordine effettuato sul sito è sottoposto a queste condizioni, che possono essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine, così come pubblicate su espertosci.com. L’Acquirente è tenuto a prenderne visione prima di procedere all’acquisto.
2. Accettazione e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti su espertosci.com costituisce un invito all’acquisto, non un’offerta vincolante. L’ordine inviato dall’Acquirente rappresenta un’offerta contrattuale che il Venditore ha facoltà di accettare o meno. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia all’Acquirente una conferma d’ordine via email, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e le principali condizioni applicabili. In caso di indisponibilità di uno o più articoli, il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine parziale o totale, dandone tempestiva comunicazione e provvedendo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.
3. Prodotti e caratteristiche
Il catalogo di espertosci.com è composto da attrezzatura tecnica per sport invernali: sci, scarponi, attacchi, bastoncini, caschi, occhiali, maschere, abbigliamento termico e tecnico, accessori e prodotti per la manutenzione. Ogni scheda prodotto contiene informazioni dettagliate relative a materiali, misure, pesi, caratteristiche tecniche, colori e disponibilità. Il Venditore si impegna a descrivere i prodotti con la massima accuratezza, utilizzando immagini, video e testi che rispecchiano fedelmente l’articolo. Tuttavia, lievi variazioni di colore o tonalità possono derivare dalle impostazioni del monitor o dalla fotografia, e non costituiscono motivo di non conformità. Le specifiche tecniche (come lunghezza sci, flex scarponi, volume di calzata) sono fornite a titolo indicativo; l’Acquirente è invitato a verificare anche con i produttori originali per eventuali dubbi.
4. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi esposti su espertosci.com sono espressi in Euro e includono l’IVA italiana applicabile al momento dell’acquisto. Il prezzo finale per l’Acquirente è quello visibile al momento della conferma dell’ordine, comprensivo di eventuali sconti o promozioni attive. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario, Satispay, Apple Pay e altri sistemi indicati sul sito. La transazione viene gestita attraverso piattaforme di pagamento sicure e certificate, che utilizzano protocolli di crittografia avanzati. I dati finanziari dell’Acquirente non vengono mai memorizzati sui server di espertosci.com. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto del Venditore, entro il termine indicato nella conferma d’ordine; trascorso tale termine senza ricevuta, l’ordine sarà automaticamente annullato.
5. Disponibilità e stock
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata in tempo reale, ma può subire variazioni durante la navigazione. Per gli articoli contrassegnati come “disponibili” (pronta consegna), il Venditore garantisce la presenza in magazzino al momento dell’ordine. Per quelli “su ordinazione”, la disponibilità è subordinata ai tempi di approvvigionamento dai fornitori. In caso di esaurimento imprevisto, il Venditore contatterà l’Acquirente per proporre un’alternativa (se disponibile) o per rimborsare l’importo pagato. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a indisponibilità di prodotti non comunicata dai fornitori.
6. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su espertosci.com – inclusi testi, immagini, loghi, icone, fotografie, video, grafiche, marchi, denominazioni e software – sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti, in tutto o in parte, senza preventivo consenso scritto del Venditore. L’Acquirente si impegna a non utilizzare il sito per scopi illegali o lesivi dei diritti altrui, e a non interferire con il corretto funzionamento della piattaforma.
7. Responsabilità e garanzie
Il Venditore risponde per i vizi di conformità dei prodotti ai sensi della normativa vigente, limitatamente ai difetti esistenti al momento della consegna e non imputabili all’uso improprio o all’usura normale. La garanzia legale copre i prodotti per il periodo stabilito dalla legge e si attiva in caso di difetti di fabbricazione, malfunzionamenti o non conformità alle caratteristiche dichiarate. In tali casi, il Venditore provvederà, senza oneri per l’Acquirente, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, secondo quanto previsto dalle condizioni di garanzia. Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso improprio dei prodotti, né per perdite di dati, mancati guadagni o interruzioni dell’attività. La responsabilità totale del Venditore verso l’Acquirente è limitata al prezzo di acquisto dei prodotti oggetto del reclamo.
8. Diritto di recesso
L’Acquirente, se consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine stabilito dalla legge, senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo i prodotti integri, non utilizzati e nell’imballo originale. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai beni sigillati per motivi igienici (come caschi, maschere, calze e intimo) aperti dopo la consegna, né a quelli che per loro natura si deteriorano rapidamente. Le modalità di esercizio del recesso sono descritte nella nostra politica di reso, disponibile su espertosci.com. Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato, secondo le modalità previste.
9. Risoluzione del contratto e clausole penali
Il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto, con comunicazione scritta all’Acquirente, in caso di: mancato pagamento del prezzo entro il termine stabilito; fornitura di dati falsi o incompleti; comportamento fraudolento o dannoso nei confronti del Venditore; violazione delle presenti condizioni generali. In tali casi, il Venditore potrà trattenere, a titolo di penale, un importo pari al danno subito, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno. L’Acquirente, a sua volta, ha il diritto di risolvere il contratto in caso di grave inadempimento del Venditore, dandone comunicazione scritta.
10. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dall’Acquirente durante la navigazione e l’acquisto su espertosci.com vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. I dati sono raccolti esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto (gestione ordini, pagamenti, assistenza) e, previo consenso esplicito, per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali. L’Acquirente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, inviando una richiesta tramite il sito. I dati non vengono ceduti a terzi se non per adempiere a obblighi contrattuali o legali, e sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. La policy completa sulla privacy è consultabile su espertosci.com.
11. Foro competente e legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con esclusione dei principi di conflitto di leggi. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione di queste condizioni, la competenza territoriale è devoluta al Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se tale Foro è situato in Italia, ai sensi del Codice del Consumo. Per i clienti professionisti (partite IVA), il Foro esclusivo competente è quello di Milano, fatto salvo il diritto del Venditore di agire davanti a qualsiasi altro Foro competente per la tutela dei propri diritti.
12. Modifiche e aggiornamenti
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito espertosci.com e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione. Le condizioni applicabili a un ordine già confermato sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine stesso. L’Acquirente è pertanto invitato a consultare periodicamente questa sezione per essere sempre informato su eventuali variazioni.
13. Nullità parziale e rinuncia
Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci per qualsiasi motivo, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione, da parte del Venditore, di una o più clausole non costituisce rinuncia agli stessi diritti, né preclude la possibilità di farle valere in futuro.
14. Integrità del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, insieme alla conferma d’ordine, alla politica di reso, alla politica di spedizione e alla privacy policy, costituiscono l’intero accordo tra l’Acquirente e il Venditore in relazione all’acquisto dei prodotti, sostituendo qualsiasi precedente accordo, dichiarazione o intesa, scritta o orale.
15. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di assistenza relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti, l’Acquirente può utilizzare il modulo di contatto disponibile su espertosci.com. Il nostro team risponderà con la massima sollecitudine e professionalità, garantendo supporto in tutte le fasi del processo d’acquisto.
Grazie per aver scelto Esperto Sci. La vostra fiducia è il nostro valore più prezioso. Le presenti condizioni sono state redatte per tutelare entrambe le parti e per garantire un’esperienza d’acquisto chiara, sicura e trasparente. Vi invitiamo a leggere attentamente tutti i documenti collegati e a conservare una copia di queste condizioni per future consultazioni. Buona navigazione su espertosci.com e buone discese!